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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 魏晓燕、刘红）近日，襄阳市中医医院肛肠外科收到一封感谢信，患者在感谢科室整体诊疗服务的同时，特意提到造口护理门诊“优质、温暖、专业”优质的护理服务。
68岁的程大爷（化姓）在肠梗阻手术后，造口周围皮肤溃疡疼痛，造口袋出现渗漏，多处治疗效果欠佳。经人介绍到襄阳市中医医院造口护理门诊，接诊的该院国际伤口造口治疗师金玲接诊后发现，程大爷严重消瘦，精神状态极差，造口周围皮肤有4厘米*2厘米面积的溃疡，整体状况不容乐观。
患者送来的感谢信。 通讯员 供图
后经医生会诊发现，程大爷不仅造口处有大面积溃疡，还伴发营养不良、低蛋白血症、电解质紊乱等，病情危重，随时有恶化的风险，需住院治疗。住院后，在肛肠外科副主任许成的指导下，医生周海峰制定了纠正低蛋白血症、电解质紊乱、输血、对溃疡坏死组织清除等治疗方案。因皮肤溃疡面积大，造口周围疼痛明显，造口治疗师金玲每次都耐心清洗，细心清创坏死组织，选用银离子藻酸盐敷料吸收渗液，抑制细菌生长，用水胶体敷料为伤口提供湿润环境促进创面肉芽的生长，防止粘连。同时，进行造口术后指导、饮食指导并耐心聊天疏导。
经过住院治疗及多次造口护理，程大爷全身状况改善，伤口愈合至2厘米*1.3厘米。住院过程中，金玲细心、专业的护理服务让程大爷非常感激。为此，出院后定期到造口护理门诊换药，经过2个多月精心治疗，程大爷伤口完全愈合。
一封感谢信，纸短情长，字字暖人心。肛肠外科护士长郭莉表示，肛肠外科将优质护理服务理念付诸于工作细节中，为伤口造口患者提供优质且有温度的护理服务。科室护理团队将不断提高专科护理水平，提高患者的生活质量，使患者早日回归社会，切实成为优质护理的受益者。
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